陈欣(Sincere Chen)，是国内第一位致力于知识分享与创新思维的大学教师、企业培训讲师、商业咨询顾问。企业咨询业务主要针对：电子商务、移动增值业务、商业模式（包括互联网、移动、传统行业等领域盈利模式）、企业流程再造、基于信息化的企业战略。陈欣企业咨询工作经验丰富，客户分布多个行业。
企业咨询流程 企业咨询洽谈
※ 双方初次接触，互相了解沟通； ※ 了解客户需求和状况； ※ 初步沟通调研，熟悉基本情况，明确客户的真实需求； ※ 完成初步调研，提交企业咨询建议； ※ 客户审核企业咨询建议，提出反馈信息； ※ 与客户进行沟通后提出正式企业咨询建议书； ※ 客户认可确定实施建议计划； ※ 双方签定企业咨询项目实施合同。 企业咨询准备
※ 由双方共同成立项目组，确定人员名单并明确职责； ※ 对客户项目组成员开展必要培训，清晰工作方式；
※ 收集整理客户相关资料文件； ※ 项目组制定工作进程计划。 企业咨询调研诊断
※ 针对性问卷调查，问题诊断； ※ 与客户相关人员进行一对一座谈沟通及小组讨论； ※ 深入客户相关部门核心调查； ※ 整理调研资料，对客户现状问题分析； ※ 制定调研问题咨询诊断报告； ※ 客户认可诊断，确定下一步计划。 企业咨询方案设计
※ 项目组分析诊断，研究讨论总体方案； ※ 各个分项进行具体方案制定设计； ※ 客户项目人员复审，提出建议； ※ 实施方案修正，完善实施方案； ※ 提交方案，客户认可初步方案。 企业咨询方案论证
※ 与企业高层、项目成员沟通； ※ 向客户解释方案，客户提出方案建议及意见； ※ 项目组进行方案最终修正完善； ※ 提交方案，客户确定实施方案。 企业咨询方案实施
※ 项目组制定方案实施工作计划； ※ 甄选、组织企业咨询方案实施人员； ※ 培训企业咨询方案实施人员； ※ 推行方案，在实施过程中动态微调方案； ※ 实施质量控制； ※ 客户认同确定企业咨询方案实施状况； ※ 编制总结报告，项目实施完毕。 企业咨询跟踪服务
※ 周期回访，跟踪方案实施情况； ※ 与客户沟通，提出协助建议问题； ※ 分析方案实施过程中出现的问题； ※ 分析讨论问题，制定辅助实施方案； ※ 协助客户实施辅助建议方案； ※ 解决企业咨询问题，达成客户目标。 详细企业咨询合作，请联系陈欣。
企业咨询注意 企业咨询的成功不只取决于咨询人员的能力与素质，还需要咨询双方的沟通与合作，咨询应该是双方平等的参与并共同努力去实现共同目标。
※ 在企业咨询过程中，双方平等参与；
※ 客户协助咨询人员认清现状与事实，不要害怕将自己的缺陷暴露；
※ 客户和咨询人员均以解决企业问题为共同目标，双方所有人员以相互充分信任为基础；
※ 客户十分了解企业及行业相关信息，咨询人员熟悉问题解决方法，双方应该充分沟通交流。
详细企业咨询合作，请联系陈欣。
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